Conditions de service et politique d'annulation

Dernière mise à jour : 05/08/2026. Les conditions complètes ci-dessous régissent votre abonnement à GuideMia Software.

Facturation de l'abonnement

Les abonnements sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement. Les abonnements annuels bénéficient d'une remise de 10 % par rapport au prix mensuel équivalent. Les frais sont renouvelés automatiquement jusqu'à votre annulation.

Essai gratuit de 15 jours

Votre premier abonnement à chaque produit comprend un essai gratuit de 15 jours. Un moyen de paiement est requis lors du paiement, mais rien n'est débité pendant l'essai. L'abonnement démarre automatiquement à la fin de l'essai — annulez avant depuis votre page de compte et vous ne serez pas débité. L'essai ne s'applique qu'au premier abonnement par produit ; les réabonnements, changements de formule et achats à vie n'incluent pas d'essai.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre page de compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — votre logiciel reste actif jusqu'à cette date et aucun autre débit n'est effectué. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.

Mises à niveau et rétrogradations

Le passage à une formule supérieure ou du mensuel à l'annuel prend effet immédiatement. Vous êtes facturé de la différence entre le nouveau plan et la portion non utilisée de votre plan actuel, calculée au prorata journalier.

La rétrogradation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Le montant non utilisé d'un paiement annuel est crédité sur votre prochaine facture plutôt que remboursé directement.

Clés d'autorisation

Les abonnements sont activés sur le logiciel de bureau installé via une clé d'autorisation. Partager votre clé permet à d'autres d'utiliser votre abonnement et constitue une violation de ces conditions. La génération d'une nouvelle clé révoque automatiquement la précédente ; gardez ce point à l'esprit si plusieurs machines partagent un abonnement.

Utilisation acceptable

Les licences logicielles sont destinées à un usage au sein de votre propre cabinet dentaire ou laboratoire. Vous ne pouvez pas redistribuer, revendre ou sous-licencier le logiciel, la clé d'autorisation ou tout résultat produit par le logiciel pour le compte de tiers non liés.

Disponibilité du service

Le logiciel de bureau s'exécute localement ; il continue de fonctionner pendant les interruptions de l'infrastructure GuideMia. Certaines fonctions (rendu cloud, segmentation IA, collaboration gTok) nécessitent une connexion serveur active et peuvent être temporairement indisponibles lors des maintenances planifiées.

Contact

Des questions sur votre abonnement ou cette politique ? Écrivez-nous via la page de support technique.