Términos del servicio y política de cancelación

Última actualización: 05/08/2026. Los términos legales completos a continuación rigen su suscripción a GuideMia Software.

Facturación de la suscripción

Las suscripciones se cobran por adelantado, mensual o anualmente. Las suscripciones anuales reciben un 10 % de descuento frente al coste mensual equivalente. Los cargos se renuevan automáticamente hasta que cancele.

Prueba gratuita de 15 días

Su primera suscripción a cada producto incluye una prueba gratuita de 15 días. Se requiere un método de pago al finalizar la compra, pero no se cobra nada durante la prueba. La suscripción comienza automáticamente cuando termina la prueba — cancele antes desde su página de cuenta y no se le cobrará nada. La prueba se aplica solo a la primera suscripción por producto; las suscripciones repetidas, los cambios de plan y las compras vitalicias no incluyen prueba.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde su página de cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso — su software permanece activo hasta esa fecha y no se realizan más cargos. Los pagos ya realizados no son reembolsables.

Mejoras y rebajas

Mejorar a un nivel superior o cambiar de mensual a anual surte efecto de inmediato. Se le cobra la diferencia entre el nuevo plan y la parte no usada de su plan actual, prorrateada al día.

Rebajar surte efecto al final del periodo de facturación actual. La cantidad no usada de cualquier prepago anual se acredita en su próxima factura en lugar de reembolsarse directamente.

Claves de autorización

Las suscripciones se activan en el software de escritorio instalado mediante una clave de autorización. Compartir su clave permite que otros utilicen su suscripción y constituye una infracción de estos términos. Generar una nueva clave revoca automáticamente la anterior; téngalo en cuenta si varias máquinas comparten una sola suscripción.

Uso aceptable

Las licencias del software son para uso dentro de su propia consulta dental o laboratorio. No puede redistribuir, revender ni sublicenciar el software, la clave de autorización ni ningún resultado que el software produzca en nombre de terceros no relacionados.

Disponibilidad del servicio

El software de escritorio se ejecuta localmente; seguirá funcionando durante interrupciones de la infraestructura de GuideMia. Algunas funciones (renderizado en la nube, segmentación con IA, colaboración gTok) requieren una conexión de servidor activa y pueden no estar disponibles temporalmente durante el mantenimiento programado.

Contacto

¿Preguntas sobre su suscripción o esta política? Escríbanos a través de la página de soporte técnico.